En 2022, un número significativo de taxis en Arabia Saudita adoptó la potente solución de taxímetro inteligente de Howen, lo que generó mejoras notables en la operación y gestión de taxis en todo el país.
El modelo anterior de operación de taxis en Arabia Saudita había experimentado diversos problemas, como el uso de taxis por parte de conductores para fines personales y la omisión del taxímetro durante el transporte de pasajeros. Estos problemas habían provocado un deterioro en la calidad del servicio del sector. Para mejorar la eficiencia operativa y la experiencia general del usuario, la Autoridad General de Transporte de Arabia Saudita implementó nuevas regulaciones que exigían un estricto cumplimiento por parte de los taxistas y buscaban corregir la disciplina en el sector local.
La solución integral de taxímetro inteligente de Howen resultó fundamental para abordar estos desafíos. La solución incorporó el hardware del Terminal de Datos Móviles (TDM) de Howen, equipado con el software de gestión de despacho de taxis para clientes. Integró a la perfección múltiples funcionalidades como precios, posicionamiento, comunicación, transmisión de voz, pantalla de despacho y navegación. El equipo técnico de Howen adaptó el TDM específicamente para este proyecto y conectó una cámara externa para monitorear el comportamiento del conductor en tiempo real. Esta optimización del flujo de trabajo mejoró significativamente la experiencia del pasajero.
Los taxímetros inteligentes se instalaron en la consola central de cada cabina, ahorrando espacio y facilitando la operación del conductor. La versatilidad del sistema satisfizo eficazmente las diversas necesidades de las compañías de taxis de Arabia Saudita. Hasta la fecha, miles de taxis en Arabia Saudita han sido equipados con la solución de taxímetro inteligente de Howen, estandarizando las operaciones diarias.
Los procesos para conductores y la resolución de las inquietudes de los clientes han sido muy positivos, con excelentes experiencias y mejoras notables en la eficiencia de la gestión de las compañías de taxis.
En general, la implementación de la solución de taxímetro inteligente de Howen ha sido fundamental para mejorar el rendimiento y la calidad del servicio del sector del taxi en Arabia Saudita, beneficiando tanto a conductores como a pasajeros.
Howen MDT (Smart Taximeter)
Back Monitor
Howen Taxi Dispatch Software
Para obtener más detalles sobre la solución, no dude en ponerse en contacto con el equipo de Howen a través de info@howentech.com